Misurare la qualità dei servizi: la biblioteca dopo il questionario
02/04/2013
Seminario di presentazione delle indagini di Customer nei Servizi alla Persona del Comune di Cervia.
La partecipazione al seminario è libera. al fine di predisporre il materiale in distribuzione e gli aspetti logistici, si prega di iscriversi inviando una mail a: delorenzic@comunecervia.it
Programma dell'incontro:
ore 9,15: Registrazione partecipanti
ore 9,30: Roberto Zoffoli, Sindaco di Cervia
ore 9,30: Maurizio Rossi, Direttore Generale del Comune di Cervia
ore 10,00 Presentazione delle relazioni di Customer
ore 12,15 Daniela Poggiali, Dirigente del Comune di Cervia
ore 12,30 Claudia Righetti, Psicologa del lavoro
ore 13,00 Fabiola Gardelli, Assessore del Comune di Cervia
